{"id":8273,"date":"2023-06-22T13:47:09","date_gmt":"2023-06-22T13:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mycosupplies.eu\/rueckgabe\/"},"modified":"2026-11-12T06:45:14","modified_gmt":"2026-11-12T06:45:14","slug":"rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mycosupplies.eu\/de\/rueckgabe\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8273\" class=\"elementor elementor-8273 elementor-3403\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57eefd0c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"57eefd0c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76c52d3d\" data-id=\"76c52d3d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42a4588 elementor-widget elementor-widget-porto_ultimate_heading\" data-id=\"42a4588\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"porto_ultimate_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"porto-u-heading  porto-u-7cde7bb859728a21207628191890e260\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h2   >Unsere Regeln zur R\u00fcckgabe<\/h2><\/div><style>.porto-u-7cde7bb859728a21207628191890e260.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a6ac562 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a6ac562\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vielen Dank f\u00fcr deinen Einkauf bei MycoSupplies.eu. Wir m\u00f6chten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Hier liest du, unter welchen Bedingungen eine R\u00fcckgabe m\u00f6glich ist und wie die Erstattung funktioniert. Diese Regeln zur R\u00fcckgabe entsprechen dem niederl\u00e4ndischen Recht und gelten f\u00fcr K\u00e4ufe auf mycosupplies.eu.<\/p>\n<h3>1. Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fccksendung<\/h3>\n<p>1.1. Aufgrund der Art unserer Produkte gelten bestimmte Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr R\u00fccksendungen und Erstattungen. Bitte beachte daher folgende Voraussetzungen:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Pilz-Growkits, sterile Substrate, steriles Getreide, Sporen, Unicorn bags, Mykologie-Laborbedarf, B\u00fccher und Anleitungen k\u00f6nnen nach dem \u00d6ffnen der Verpackung nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Lebende Kulturen und besiedelte Brut sind grunds\u00e4tzlich von Umtausch und R\u00fccksendung ausgeschlossen, da sie verderblich sind.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.2. Andere Produkte nehmen wir nur zur\u00fcck, wenn sie im Originalzustand, unbenutzt und vollst\u00e4ndig originalverpackt sind.<\/p>\n<h3>2. R\u00fcckgabefrist<\/h3>\n<p>2.1. Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckzugeben. Die 14-t\u00e4gige Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erh\u00e4lt.<\/p>\n<p>2.2. Unternehmen sind dagegen von R\u00fccksendungen ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Problem vor, das unter die Gew\u00e4hrleistung oder das Verbraucherschutzrecht f\u00e4llt.<\/p>\n<h3>3. Ablauf der R\u00fcckgabe<\/h3>\n<p>3.1. So leitest du eine R\u00fcckgabe ein:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Kontaktiere innerhalb der R\u00fcckgabefrist unseren Kundenservice, um eine R\u00fcckgabe anzufragen, und nenne uns deine Bestelldaten.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ist deine R\u00fccksendung zul\u00e4ssig, erh\u00e4ltst du anschlie\u00dfend weitere Anweisungen.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Verpacke das Produkt f\u00fcr die R\u00fccksendung au\u00dferdem sicher. Wir empfehlen einen zuverl\u00e4ssigen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und Versicherung.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.2. Sobald wir das zur\u00fcckgesandte Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben, erstatten wir den Betrag \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. Beachte, dass Versandkosten und eventuelle Wiedereinlagerungsgeb\u00fchren vom Erstattungsbetrag abgezogen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>4. Ausgeschlossene Artikel<\/h3>\n<p>4.1. Folgende Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgesendet werden:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Pilz-Growkits, sterile Substrate, steriles Getreide, Sporen, Unicorn bags und Mykologie-Laborbedarf nach dem \u00d6ffnen der Verpackung, da es sich um sterile Produkte handelt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Lebende Kulturen und besiedelte Brut.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Bearbeitungszeit der Erstattung<\/h3>\n<p>5.1. Sobald wir das zur\u00fcckgesandte Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von 7 Tagen. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf deinem Konto ist, h\u00e4ngt von deinem Zahlungsanbieter ab.<\/p>\n<h3>6. Kontakt<\/h3>\n<p>6.1. Du hast Fragen zur R\u00fcckgabe? Dann kontaktiere unseren <a href=\"https:\/\/mycosupplies.eu\/de\/kontakt\/\">Kundenservice<\/a> unter info@mycosupplies.eu. Lies auch unsere <a href=\"https:\/\/mycosupplies.eu\/de\/agb\/\">AGB<\/a>. Mehr \u00fcber deine Rechte als Verbraucher findest du auf der <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/consumers\/shopping\/returns\/index_de.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seite \u201eIhr Europa\u201c zur R\u00fcckgabe<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unsere Regeln zur R\u00fcckgabe Vielen Dank f\u00fcr deinen Einkauf bei MycoSupplies.eu. Wir m\u00f6chten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Hier liest du, unter welchen Bedingungen eine R\u00fcckgabe m\u00f6glich ist und wie die Erstattung funktioniert. Diese Regeln zur R\u00fcckgabe entsprechen dem niederl\u00e4ndischen Recht und gelten f\u00fcr K\u00e4ufe auf mycosupplies.eu. 1. Voraussetzungen f\u00fcr eine R\u00fccksendung 1.1. 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