{"id":8563,"date":"2023-06-22T13:47:09","date_gmt":"2023-06-22T13:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mycosupplies.eu\/politica-de-devolucoes\/"},"modified":"2026-11-12T06:37:18","modified_gmt":"2026-11-12T06:37:18","slug":"politica-de-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mycosupplies.eu\/pt-pt\/politica-de-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8563\" class=\"elementor elementor-8563 elementor-3403\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57eefd0c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"57eefd0c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76c52d3d\" data-id=\"76c52d3d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42a4588 elementor-widget elementor-widget-porto_ultimate_heading\" data-id=\"42a4588\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"porto_ultimate_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"porto-u-heading  porto-u-7cde7bb859728a21207628191890e260\"><div class=\"porto-u-main-heading\"><h2   >A nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es<\/h2><\/div><style>.porto-u-7cde7bb859728a21207628191890e260.porto-u-heading{text-align:left}<\/style><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a6ac562 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a6ac562\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Obrigado por comprar na MycoSupplies.eu. Queremos que fique satisfeito com a sua compra. A nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es explica em que condi\u00e7\u00f5es pode devolver produtos e como funciona o reembolso. Esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es cumpre a legisla\u00e7\u00e3o neerlandesa e aplica-se \u00e0s compras em mycosupplies.eu.<\/p>\n<h3>1. Requisitos para devolver um produto<\/h3>\n<p>1.1. Devido \u00e0 natureza dos nossos produtos, existem certas restri\u00e7\u00f5es \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o de produtos e ao reembolso. Por isso, tenha em conta os seguintes requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Growkits, substratos est\u00e9reis, gr\u00e3o est\u00e9ril, esporos, Unicorn bags, material de laborat\u00f3rio de micologia, livros e guias n\u00e3o podem ser devolvidos depois de a embalagem ser aberta.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>As culturas vivas e o spawn colonizado n\u00e3o podem ser devolvidos em caso algum, pois s\u00e3o produtos perec\u00edveis.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>1.2. Os outros produtos s\u00f3 s\u00e3o aceites se estiverem no estado original, sem uso e com toda a embalagem original intacta.<\/p>\n<h3>2. Prazo para devolver<\/h3>\n<p>2.1. Os consumidores t\u00eam o direito de devolver produtos no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o. O prazo de 14 dias come\u00e7a no dia em que o consumidor, ou um terceiro por ele indicado, recebe o produto.<\/p>\n<p>2.2. J\u00e1 as empresas n\u00e3o podem devolver produtos, exceto em caso de defeito ou problema abrangido pela garantia ou pela legisla\u00e7\u00e3o de defesa do consumidor.<\/p>\n<h3>3. Procedimento<\/h3>\n<p>3.1. Para iniciar o processo, siga estes passos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Contacte o nosso apoio ao cliente dentro do prazo indicado e forne\u00e7a os dados da sua encomenda.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se cumprir os requisitos, receber\u00e1 depois mais instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Al\u00e9m disso, embale bem o produto para o envio de regresso. Recomendamos uma transportadora fi\u00e1vel com seguimento e seguro.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.2. Quando recebermos o produto e confirmarmos que cumpre os requisitos, fazemos o reembolso pelo m\u00e9todo de pagamento original. Tenha em conta que os portes e eventuais taxas de reposi\u00e7\u00e3o em stock podem ser deduzidos do valor reembolsado.<\/p>\n<h3>4. Artigos exclu\u00eddos<\/h3>\n<p>4.1. Os seguintes artigos n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Growkits, substratos est\u00e9reis, gr\u00e3o est\u00e9ril, esporos, Unicorn bags e material de laborat\u00f3rio de micologia depois de a embalagem ser aberta, por serem produtos est\u00e9reis.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Culturas vivas e spawn colonizado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Prazo do reembolso<\/h3>\n<p>5.1. Depois de recebermos e verificarmos o produto, processamos o reembolso no prazo de 7 dias. O tempo at\u00e9 o valor aparecer na sua conta depende do seu prestador de pagamento.<\/p>\n<h3>6. Contacto<\/h3>\n<p>6.1. Tem perguntas sobre a nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es? Contacte o nosso <a href=\"https:\/\/mycosupplies.eu\/pt-pt\/contacto\/\">apoio ao cliente<\/a> atrav\u00e9s de info@mycosupplies.eu. Leia tamb\u00e9m os nossos <a href=\"https:\/\/mycosupplies.eu\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/\">termos e condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Para conhecer os seus direitos como consumidor, consulte a <a href=\"https:\/\/europa.eu\/youreurope\/citizens\/consumers\/shopping\/returns\/index_pt.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina \u00abA sua Europa\u00bb sobre devolu\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es Obrigado por comprar na MycoSupplies.eu. Queremos que fique satisfeito com a sua compra. 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