Wysyłka

Na tej stronie sprawdzisz czas dostawy, sposoby wysyłki i to, jak przygotowujemy Twoje produkty. Dzięki temu wiesz dokładnie, czego się spodziewać po złożeniu zamówienia.

Sposoby wysyłki

Oferujemy dwa sposoby wysyłki:

1. Wysyłka standardowa: nasza domyślna opcja. Paczka dotrze w terminie podanym przy kasie. Pamiętaj, że termin może się różnić w zależności od miejsca.

2. Wysyłka ekspresowa: potrzebujesz zamówienia szybciej? Wybierz wysyłkę ekspresową przy kasie. Ta opcja kosztuje trochę więcej, ale zamówienie dotrze do Ciebie szybciej.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy dla każdej opcji wynosi:

• Wysyłka standardowa: 5–7 dni roboczych
• Wysyłka ekspresowa: 2–3 dni robocze

To ogólne szacunki. Mimo to rzeczywisty termin może się różnić, na przykład z powodu Twojej lokalizacji, zamówionych produktów, przewoźnika lub zdarzeń od nas niezależnych.

Przygotowanie produktów

Niektóre produkty, takie jak sterylizowane ziarno i podłoże, przygotowujemy ze szczególną starannością, aby zachować ich wysoką jakość. W związku z tym mogą potrzebować nieco więcej czasu przed nadaniem. Oczywiście skracamy ten czas do minimum.

Jeśli produktu nie ma na stanie, przygotowujemy go specjalnie dla Ciebie. W takim przypadku nasz zespół od razu informuje Cię o ewentualnym opóźnieniu i na bieżąco przekazuje informacje.

Śledzenie paczki

Każde zamówienie otrzymuje numer śledzenia. Gdy tylko nadamy przesyłkę, dostaniesz e-mail z danymi do śledzenia. Możesz też zalogować się na swoje konto i znaleźć te dane przy zamówieniach.

Pamiętaj, że przewoźnik może potrzebować chwili na aktualizację systemu, więc śledzenie może nie być widoczne od razu.

Koszty wysyłki

Koszty obliczamy na podstawie łącznej wagi zamówienia, wybranej opcji i adresu dostawy. Dokładny koszt zobaczysz przy kasie, zanim zapłacisz.

Wysyłka za granicę

Obecnie wysyłamy do wybranych krajów. Jednak zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom i opłatom w kraju docelowym. Te opłaty pokrywa odbiorca; nie są one częścią wartości zamówienia ani kosztów przesyłki. Komisja Europejska wyjaśnia przepisy na swojej stronie z informacjami celnymi.

Masz więcej pytań o swoją przesyłkę? Sprawdź nasze najczęściej zadawane pytania lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Chętnie pomożemy!