Spedizioni

In questa pagina trovi i nostri tempi di spedizione, i metodi di consegna e come prepariamo i tuoi prodotti. Così sai esattamente cosa aspettarti dopo l’ordine.

Metodi di consegna

Offriamo due metodi di consegna:

1. Consegna standard: il nostro metodo predefinito. Il pacco arriva entro il termine indicato alla cassa. Tieni presente che il termine può variare in base al luogo.

2. Consegna express: ti serve l’ordine prima? Allora scegli la consegna express alla cassa. Questa opzione costa un po’ di più, ma l’ordine arriva prima.

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione stimati per ciascun metodo sono:

• Consegna standard: 5–7 giorni lavorativi
• Consegna express: 2–3 giorni lavorativi

Sono stime generali. Tuttavia il termine reale può variare, per esempio in base alla tua posizione, ai prodotti ordinati, al corriere o a eventi fuori dal nostro controllo.

Preparazione dei prodotti

Alcuni prodotti, come i grani e substrati sterilizzati, li prepariamo con particolare cura per mantenerne alta la qualità. Di conseguenza possono richiedere un po’ più di tempo prima di partire. Naturalmente riduciamo questo tempo al minimo.

Se un prodotto non è disponibile, lo prepariamo apposta per il tuo ordine. In quel caso il nostro team ti avvisa subito di eventuali ritardi e ti tiene aggiornato.

Tracciare il pacco

Ogni ordine riceve un numero di tracciamento. Appena il tuo ordine parte, ricevi un’e-mail con i dati di tracciamento. In alternativa puoi accedere al tuo account e trovare il tracciamento tra i tuoi ordini.

Tieni presente che il corriere può impiegare un po’ ad aggiornare il proprio sistema, quindi il tracciamento potrebbe non comparire subito.

Costi di consegna

Calcoliamo i costi in base al peso totale dell’ordine, al metodo di consegna e al tuo indirizzo. Vedi il costo esatto alla cassa, prima di pagare.

Consegne internazionali

Attualmente consegniamo in alcuni paesi. Tuttavia gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi, tasse e oneri nel paese di destinazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non fanno parte del totale dell’ordine né dei costi di consegna. La Commissione europea spiega le regole nella sua pagina di informazioni doganali.

Hai altre domande sul tuo pacco? Consulta le nostre domande frequenti oppure contatta il nostro team di assistenza. Saremo felici di aiutarti!