Tarne

Sellelt lehelt leiad meie tarneaja, saatmisviisid ja selle, kuidas me sinu tooteid ette valmistame. Nii tead täpselt, mida pärast tellimist oodata.

Saatmisviisid

Pakume kahte saatmisviisi:

1. Tavasaatmine: meie vaikevalik. Pakk jõuab kohale kassas näidatud aja jooksul. Pea meeles, et aeg võib asukohast olenevalt erineda.

2. Kiirsaatmine: kas vajad tellimust kiiremini? Vali siis kassas kiirsaatmine. See maksab veidi rohkem, kuid tellimus jõuab sinuni kiiremini.

Tarneaeg

Iga saatmisviisi eeldatav tarneaeg on:

• Tavasaatmine: 5–7 tööpäeva
• Kiirsaatmine: 2–3 tööpäeva

Need on üldised hinnangud. Tegelik aeg võib siiski erineda, näiteks sinu asukoha, tellitud toodete, vedaja või meist sõltumatute sündmuste tõttu.

Toodete ettevalmistamine

Mõningaid tooteid, näiteks steriliseeritud teravilja ja substraati, valmistame ette erilise hoolega, et kvaliteet püsiks kõrge. Seetõttu võivad need enne saatmist veidi rohkem aega vajada. Loomulikult hoiame selle aja võimalikult lühikesena.

Kui toodet pole laos, valmistame selle spetsiaalselt sinu tellimuse jaoks. Sel juhul teavitab meie meeskond sind kohe võimalikust viivitusest ja hoiab sind kursis.

Paki jälgimine

Iga tellimus saab jälgimisnumbri. Niipea kui tellimuse teele saadame, saad e-kirja jälgimisandmetega. Võid ka logida sisse oma kontole ja leida jälgimisandmed oma tellimuste juurest.

Pea meeles, et vedajal võib süsteemi uuendamiseks veidi aega kuluda, nii et jälgimine ei pruugi kohe nähtav olla.

Saatmiskulud

Arvutame saatmiskulud tellimuse kogukaalu, saatmisviisi ja sinu aadressi põhjal. Täpse hinna näed kassas enne maksmist.

Saatmine välismaale

Saadame praegu valitud riikidesse. Rahvusvahelistele tellimustele võivad sihtriigis siiski lisanduda tollimaksud, maksud ja tasud. Need tasud maksab saaja; need ei kuulu tellimuse summasse ega saatmiskuludesse. Euroopa Komisjon selgitab reegleid oma tolliteabe lehel.

Kas sul on saadetise kohta veel küsimusi? Vaata meie korduma kippuvaid küsimusi või võta ühendust meie tugimeeskonnaga. Aitame hea meelega!