Frakt
Frakt
Frakt: så skickar vi din beställning
På den här sidan hittar du vår leveranstid, våra fraktsätt och hur vi förbereder dina produkter. På så sätt vet du exakt vad du kan vänta dig efter beställningen.
Fraktsätt
Vi erbjuder två fraktsätt:
Standardfrakt: vårt förvalda alternativ. Paketet kommer inom den tid som visas i kassan. Tänk på att tiden kan variera beroende på plats.
Expressfrakt: behöver du beställningen snabbare? Välj då expressfrakt i kassan. Det kostar lite mer, men beställningen kommer fram fortare.
Leveranstid
Beräknad leveranstid för varje fraktsätt:
- Standardfrakt: 5–7 arbetsdagar
- Expressfrakt: 2–3 arbetsdagar
Detta är allmänna uppskattningar. Den faktiska tiden kan ändå variera, till exempel på grund av var du bor, vilka produkter du beställer, transportören eller händelser utanför vår kontroll.
Förberedelse av produkter
Vissa produkter, som steriliserad spannmål och substrat, förbereder vi med extra omsorg för att hålla kvaliteten hög. Därför kan de behöva lite mer tid innan vi skickar dem. Självklart håller vi den tiden så kort som möjligt.
Om en produkt inte finns i lager förbereder vi den särskilt för din beställning. I så fall meddelar vårt team dig direkt om eventuella förseningar och håller dig uppdaterad.
Spåra ditt paket
Varje beställning får ett spårningsnummer. Så snart vi skickar din beställning får du ett mejl med spårningsuppgifterna. Du kan också logga in på ditt konto och hitta spårningen under dina beställningar.
Observera att transportören kan behöva en stund på sig att uppdatera sitt system, så spårningen kanske inte syns direkt.
Fraktkostnad
Vi räknar ut fraktkostnaden utifrån beställningens totalvikt, fraktsättet och din adress. Du ser exakt kostnad i kassan innan du betalar.
Frakt till andra länder
Vi skickar för närvarande till utvalda länder. Internationella beställningar kan dock omfattas av tullar, skatter och avgifter i mottagarlandet. Mottagaren betalar dessa avgifter; de ingår inte i orderbeloppet eller fraktkostnaden. Europeiska kommissionen förklarar reglerna på sin sida med tullinformation.
Har du fler frågor om din försändelse? Läs då våra vanliga frågor eller kontakta vårt supportteam. Vi hjälper gärna till!
