Palautusehdot

Kiitos, että ostat MycoSupplies.eu:sta. Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Palautusehdot kertovat, millä ehdoilla voit palauttaa tuotteita ja miten hyvitys toimii. Nämä palautusehdot noudattavat Alankomaiden lakia ja koskevat ostoksia osoitteessa mycosupplies.eu.

1. Ehdot tuotteen palauttamiselle

1.1. Tuotteidemme luonteen vuoksi tuotteiden palauttamiseen ja hyvityksiin liittyy tiettyjä rajoituksia. Huomaa siksi seuraavat ehdot:

Et voi palauttaa growkitejä, steriilejä substraatteja, steriiliä viljaa, itiöitä, Unicorn bags -pusseja, mykologian laboratoriotarvikkeita, kirjoja tai oppaita, kun olet avannut pakkauksen.
Eläviä viljelmiä ja kolonisoitua siemenrihmastoa et voi palauttaa lainkaan, koska ne ovat pilaantuvia tuotteita.

1.2. Otamme muut tuotteet vastaan vain, jos ne ovat alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä ja ehjässä alkuperäispakkauksessa.

2. Määräaika

2.1. Kuluttajilla on oikeus palauttaa tuotteita 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. 14 päivän määräaika alkaa päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli vastaanottaa tuotteen.

2.2. Yritykset sen sijaan eivät voi palauttaa tuotteita, ellei kyseessä ole vika tai ongelma, joka kuuluu takuun tai kuluttajansuojalainsäädännön piiriin.

3. Menettely

3.1. Aloita näin:

Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme määräajan kuluessa ja anna tilaustietosi.
Jos täytät ehdot, saat sen jälkeen lisäohjeet.
Pakkaa lisäksi tuote huolellisesti palautuslähetystä varten. Suosittelemme luotettavaa kuljetuspalvelua, jossa on seuranta ja vakuutus.

3.2. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja tarkistaneet, että se täyttää ehdot, palautamme summan alkuperäisellä maksutavalla. Huomaa kuitenkin, että voimme vähentää summasta toimituskulut ja mahdolliset varastoonpalautusmaksut.

4. Poikkeukset

4.1. Seuraavia tuotteita et voi palauttaa:

Growkitit, steriilit substraatit, steriili vilja, itiöt, Unicorn bags -pussit ja mykologian laboratoriotarvikkeet, kun pakkaus on avattu, koska ne ovat steriilejä tuotteita.
Elävät viljelmät ja kolonisoitu siemenrihmasto.

5. Hyvityksen käsittelyaika

5.1. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksen 7 päivän kuluessa. Se, kuinka kauan summan näkyminen tililläsi sen jälkeen kestää, riippuu maksupalvelustasi.

6. Yhteystiedot

6.1. Onko sinulla kysyttävää palautusehdoista? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mycosupplies.eu. Lue myös toimitusehtomme. Lisää kuluttajan oikeuksistasi löydät Sinun Eurooppasi -sivulta palautuksista.